Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vz66 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vz66 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của vz66 có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu quyền riêng tư theo từng tài khoản cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ trực tiếp sau khi bạn xác nhận danh tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm quan trọng trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của vz66 xây dựng trên bốn nguyên tắc cụ thể: dữ liệu chỉ được thu thập khi cần thiết, mã hóa trong suốt quá trình lưu trữ, không chia sẻ vì mục đích thương mại, và bạn có quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào. Từng điểm đều được áp dụng trực tiếp vào quy trình vận hành tài khoản và giao dịch hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu chuyển đi dưới dạng mã hóa đầu cuối, không lưu thông tin thẻ hay PIN.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vz66 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, bước xác thực PIN và mật khẩu do ứng dụng ví xử lý độc lập. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ cho tài khoản của bạn duy trì đăng nhập trong suốt quá trình sử dụng. Cookie không bắt buộc dùng để ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và thiết bị. Bạn kiểm soát cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc tới cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Mỗi phiên đăng nhập được xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Nếu có truy cập lạ, hệ thống tự động ghi nhận và đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký để xác nhận.